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成都至香港直达高铁车票开售!除了车票,还需要了解这些

日期:2023-06-20 19:16

6月20日,红星新闻记者从中国铁路成都局集团有限公司成都车站获悉,7月1日,成都东至香港西九龙方向的高铁车票于今日上午8时许正式开售,车票成人二等座/二等包座为人民币796元,一等座为人民币1275元,成人商务座/特等座为人民币2391元。

据成都车站工作人员介绍,当关于在成都可以坐高铁直通香港的消息公布后,车站便不时有人咨询购票相应事宜。在此,车站工作人员提醒,市民购买开往香港方向的高铁车票时,与购买其他方向的车票相同,进站乘车也没有差别,但是需要注意前往港澳地区需要办理港澳通行证。

▲成都至香港直达高铁车票开售

问:购买跨境高铁车票可以使用哪些证件?

答:实名制有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证(仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用)和上述证件发证机构发放的临时身份证明(含铁路车站公安制证口出具的乘坐旅客列车临时身份证明)。

问:哪些渠道可以买到跨境高铁车票?

答:内地可通过12306网站(www.12306.cn)(含“中国铁路12306”手机客户端)、电话订票(86-发站所在城市的区号-95105105)及车站售票窗口、内地代售点(含在香港设置的代售点)、自动售(取)票机等渠道购买。

香港可通过电话购票客服热线(00852-21200888)、香港西九龙站售票窗口、自动售(取)票机及港铁公司代售点等渠道购买。

问:出发前需要准备些什么?

答:在出发前,旅客需办理港澳通行证,并确保签注有效。

问:购买跨境高铁车票的旅客,能否不换票乘车?

答:可以,对跨境旅客发售的车票为电子客票。

问:跨境高铁车票能否办理改签,有怎样的规定?

答:在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。

办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟(跨境高铁列车车票只能开车前办理改签,开车后无法办理改签)。

办理改签时,改签后的车票票价高于原车票票价时,补收差额;低于原车票票价时,退还差额。

问:跨境高铁车票退票,有怎样的规定?

答:办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。已换取报销凭证的,退票时须交回报销凭证。

退票费核收标准:在车票开车时间前48小时内办理退票的,按车票票价的50%计算;在车票开车时间前48小时至第7天的,按车票票价的30%计算;在车票开车时间前8天及以上的,按车票票价的5%计算。退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收。

成都至香港直达高铁车票开售!除了车票,还需要了解这些

红星新闻记者 闫宇恒

编辑 于曼歌